C’est par ma secrétaire que j’ai eu connaissance du site Oraalgo. Après l’avoir essayé avec quelques patients j’avoue que « j’ai craqué ». Et c’est vrai qu’à une époque où les patients font des pieds et des mains pour être pris en charge dans un cabinet dentaire, c’est une chance de pouvoir compter sur Oraalgo pour automatiser les charges d’accueil; urgence ou non.

Mes premières consultations qui étaient toujours pleines d’incertitude sont devenues un moment de rencontre très facile avec le patient: je sais tout de sa situation, avant qu’il ne s’asseye dans mon cabinet. Alors je peux faire porter mon attention sur les seuls points qui nécessitent des précisions ou des éclaircissements.

Le patient aussi est satisfait car il comprend que le formulaire qu’il a rempli a été pris en compte; qu’il n’est pas un inconnu pour moi. La relation patient-praticien est tout de suite plus forte et plus confiante. Le patient perçoit très bien que tous les enjeux de sa santé étant pris en compte, la sécurité de ses soins sera améliorée; et moi, c’est ma sécurité juridique qui est renforcée grâce à la tenue par le patient lui même de son dossier médical à jour.

Autre avantage pour moi: en dehors des rares cas où l’urgence impose de recevoir immédiatement le patient, le site met à sa disposition des dizaines de fiches explicatives et de conseils pour qu’il puisse attendre sereinement sa venue au cabinet.